he recibido un mail de analisisdocumentacion@telefonica.com pidiendo que envíe copia de mi DNI y certificado de titularidad bancaria.
quería saber si este correo es real o se trata de [....]?.
quedo a la espera. gracias
Hola llorenas1,
Como también ha comentado GTRicardo, las recomendaciones generales ante un correo sospechoso son asegurarse de quien nos lo envía y no abrir nunca enlaces ni los adjuntos antes de tener esa certeza.
En este artículo INCIBE da las pautas para ayudar a identificar la legitimidad de un correo electrónico.
También te servirá de ayuda esta entrada publicada en la Comunidad Movistar.
Y puedes dirigirte al foro de comercial para preguntar concretamente por este caso, y comprobar si ha habido alguna solicitud de cambio de servicios o productos relacionado contigo.
Un saludo
Ok. Gracias!
Si copiando el dominio del correo, el que pone telefonica.com, te lleva a la web o poniéndolo en un verificador de webs, te indica que es correcto, entonces el correo recibido es legítimo...
Ahora, el saber porqué te ha llegado, eso sólo solo saben los empleados de Movistar al consultar tu ficha de cliente
