Llamadas fraudulentas?

Question

Buenas tardes , desde ayer he recibido llamadas desde los siguientes teléfonos 919974836 , 919975276, 919974266, 633447935 y 633446293. Al coger se presentan como operadores de Telefonica y pregubtando por mi con nombre y apellidos.

Dicen que me llaman por una incidencia con mi linea y que les dé mi DNI para poder informarme , les digo que no pienso darles ningún dato, entonces me dicen que solamente confirme los ultimos digitos a lo que también me niego. Les digo que me digan que tipo de incidencia es y se niegan.

Les pregunto que pq me llaman desde fijos o móviles en vez desde el 1004 y la respuesta es que ellos llaman desde telefónica.

He llamado al 1004 y me dicen que todo está ok, tanto tecnicamente como facturas.

Al decirle que ya he llamado yo al 1004 y que no consta nada, me dicen que si que constan incidencias . Viendo que sigo sin dar mis datos finalmente me dicen bueno pues entonces nada y cuelgan.

Me imagino que será un [....] para obtener un si por mi parte y mis datos.

A alguien más le ha pasado??

Gracias

Paloma-Movistar · Answer

Buenos días Misani,
Gracias por compartirlo, seguro que sirve de ayuda y aviso a otros miembros de la Comunidad Movistar.
Como dices se trata de un Vishing, y has actuado correctamente, ante la más mínima sospecha, nunca debemos facilitar datos personales, sin comprobar por los canales oficiales si la llamada es legítima.
Constantemente hay campañas como esta o similares&nbsp; intentando suplantar a Movistar, tenemos algunas publicaciones al respecto, como&nbsp; este post&nbsp;Vishing: la estafa de la doble llamada, qué es y cómo evitarla (movistar.es)
Ante cualquier duda, siempre podemos&nbsp; contactar con el 1004 o en el foro de atención comercial, para comprobar la legitimidad de la llamada o el estado de nuestros productos y servicios.
Un saludo.

Misani · Answer

Es más me acaban de volver a llamar, vuelta a hablar con ellos solo he dadp mi letra del Dni , me dicen que la factura de este mes está sin pagar por un importe de 151,50 euros. Le digo que no, que consta pagada y además el importe no coincide( mi factura es superior) , me dice puede verificarlo en la app de movistar? Le digo que ya está verificado. Y me dice bueno pues nada esta llamada solamente es informativa, igualmente verifique con el 1004. Asi que me gustaria saber si desde movistar sabeis algo

Faculti · Answer

Últimamente están llamados unas chicas con acento sudamericanos a clientes de O2 diciendo que llaman de "servicios", cuando entran más detalle dicen que llaman de Movistar, cuando los de O2 (aunque sea OMV de Movistar) dijeron que nunca llaman a sus clientes.

Paloma-Movistar · Answer

Hola.
Sin duda se trata de nuevos casos de vishing,&nbsp; su objetivo es acceder a&nbsp;&nbsp;nuestras cuentas online&nbsp;para&nbsp;hacerse con nuestros datos personales,&nbsp;ver nuestros productos contratados&nbsp;y&nbsp;activar/desactivar servicios&nbsp;o&nbsp;hacernos cambiar de compañía con campañas falsas&nbsp;y&nbsp;ofertas fantasma.
Ante cualquier duda, siempre podemos&nbsp; contactar con&nbsp; O2 en el 1551, y, en el caso de Movistar llamando al 1004 o en el foro de atención comercial, para comprobar la legitimidad de la llamada o el estado de nuestros productos y servicios.
Un saludo.

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