Buenos días
Acabo de ver que ya está disponible al completo en todas las plataformas, por tanto cerramos este tema como solucionado.
Gracias
Absolutamente de acuerdo, no se puede ser mas informal. Aquí no se trata de los problemas q tenga movistar con las distribuidoras, es que no les preocupa nada que los usuarios se quejen ya que lo ven como problemas que no influyen sobre su facturación y los solucionan con planes de contingencia standards e incoherentes.
La clave del asunto está en que en la carátula decís que la serie estará disponible hasta el 20 de Marzo de 2020, así que contestar con respuestas standard sobre los contratos me parece personalmente un insulto a la inteligencia. El que ha puesto esa fecha, ¿no ha leído el contrato previamente?. Si sabéis que vais a quitarla antes de la fecha, ¿por qué no avisais? ¿Qué clase de contrato con las distribuidoras es ese, que permite cambiar las fechas acordadas?
En cualquier caso, lo que parece bastante claro es que la satisfacción de vuestros clientes ocupa un lugar poco destacado en vuestro orden de prioridades. Yo también me he quedado tirado con la serie y no me parece correcto. Precisamente, antes de empezar a ver una serie miro hasta cuando va a estar en vigor para no quedarme a medias. Es la segunda vez que me pasa. Si me pasa otra vez, ya no habrá una cuarta.
Y, por favor, no me contestéis con frases programadas de cortar y pegar.
Gracias
Hola Felix Blanco
En primer lugar queremos pedirte disculpas por los inconvenientes ocasionados, la información que tenemos es la que ya te hemos trasladado. En este momento los derechos de emisión que tiene adquiridos Movistar son los de la 9ª temporada. Por este motivo, al detectar un error en la información se ha procedido a su rectificación.
Intentamos responder todos los mensajes de la comunidad por orden, esto lleva su tiempo, aunque también es cierto que no siempre tenemos respuestas satisfactorias, ya que la labor de la comunidad es facilitar la comunicación entre usuarios y la compañía, por lo que nuestras respuestas son las que nos facilitan desde los departamentos correspondientes.
Un cordial saludo. Toñi
¡Andaaa¡ Mira por donde, no habéis tardado ni 24 horas en eliminar la web. Y sin ninguna respuesta ( y este era el famoso foro donde te respondían a todos los mensajes ) y ninguna disculpa. Fatal Movistar, normal que la gente se vaya a Orange y a otras compañias.
Parece que no sirve de nada quejarse.....
No sé si servirá de algo poner otro mensaje pero la verdad es que a mi tampoco me ha gustado que quiten la serie... Entiendo lo de la disponibilidad pero creo que somos muchos a los que nos gusta mucho y nos hemos quedado con las ganas de terminarla... Espero que lo solucionen pronto.
Gracias. Un saludo.
¿Entonces me puedes explicar esto?
En ningún momento la pagina te especifica que las temporadas 1-8 no estén disponibles ( solo hay que ver el titulo que dice que tiene todas las temporadas), es mas , si vas a los vídeos promocionarles encuentras clips de la temporada 1 o de la temporada 5, vídeos cuya intencionadamente clara es animar a la gente a suscribirse a movistar pensando que pueden ver la serie completa cuando eso es mentira.
Hola Felix Blanco,
Hemos consultado en la web y la serie no se comercializa como que se ofrece completa, si no que la temporada 9º está completa. El resto de temporadas han dejado de estar disponibles por el motivo que anteriormente se le hemos indicado.
Igualmente le agradecemos tus sugerencias, las pasamos al departamento encargado de programación y contendios al respecto para que realicen estudio de la misma.
Todas las sugerencias de los clientes son bien recibidas para que se tenga en cuenta en próximos desarrollos.
Saludos
Belén:)
Os invito a que leáis el post que he subido con el mismo problema y veáis como Movistar sigue sin dejar una respuesta clara y sigue vacilando a sus clientes.
https://comunidad.movistar.es/t5/Canales-y-Programaci%C3%B3n-TV/Problema-con-Shameless/td-p/3826160
Os invito a que leáis el post que he subido con el mismo problema y veáis como Movistar sigue sin dejar una respuesta clara y sigue vacilando a sus clientes.
https://comunidad.movistar.es/t5/Canales-y-Programaci%C3%B3n-TV/Problema-con-Shameless/td-p/3826160
