Cada vez mas publicidad
Buenas noches, Hace unos dias se abrió un hilo sobre la publicidad en la F1 que suscitó muchas quejas a Movistar. No puedo estar más de acuerdo con las quejas, pero mi reflexión és que no se tra...
Foro
Buenas tardes memixa
Tomamos nota de tus comentarios y los trasladamos al departemento correspondiente para su valoración
Agradecerte nos traslades tu opinión
Un saludo
Yolanda
Buenas tardes.
Toma nota de mi queja también porque suscribo totalmente lo dicho por el usuario anterior.
Si elegimos pagar por ver contenido, lo hacemos porque no queremos publicidad.
Necesitamos que además de tomar nota de nuestras quejas, alguien se moleste en demostrar que no caen en saco roto y demostrarnos que ese está haciendo alguna gestión para solucionar esto.
De nada sirve que tomeis nota de nuestras quejas, queden archivadas y que todo continue igual. ¿Es necesario que nos dirijamos a algún departamento específico?¿Hay que remitir o llamar a alguien en concreto?¿Donde podemos ver si nuestras quejas derivan en un ticket/petición para hacerle seguimiento?
Contestando a estas simples preguntas demostrariais que nos tomais en serio y que por lo menos vosotros hacéis algo por nosotros; que formais parte de un staff de un foro de una gran empresa y eso hay que demostrarlo día a día.de la forma actual,
Y por último, si no tenéis la capacidad de responder a las preguntas planteadas, seguro que conocéis a alguien que si puede. Decirle de nuestra parte que es a ese a quien exijimos cierto trato hacia nosotros. Y en el caso más negro, al menos tendríais que tener las suficientes herramientas a vuestro alcance para dar una explicación convincente y cuando se resuelve algo no tenemos la sensación de que nos hayais ayudado y eso debe ser tan frustrante para vosotros como para nosotros.
Un saludo.
Hola javier1R
Por supuesto todas las sugerencias o peticiones que se realizan a través de la Comunidad se pasan para su estudio .
Sentimos no poder darte una resolución inmediata pero si escalamos tu queja para que se tenga en cuenta para futuras mejoras.
Cualquier aclaración, no dudes en contactar de nuevo con nosotros.
Un saludo Alejandra.
Hola Alejandra.
No voy a poner en duda que las quejas se escalen. Lo que digo es que se intente hacer algo para que tengamos sensación de que se hace.
Lo que nos gustaría a muchos de nosotros, es alguna demostración (por pequeña que fuese). Sabemos que sois buenos en vuestro trabajo, pero de vez en cuando es necesario transmitirlo a los usuarios de alguna forma más allá de las respuestas dadas.
Lo digo porque aunque se estudien nuestras quejas por el departamento que corresponda a nosotros no nos llega ningún feedback y encima al cabo del tiempo de aquello que nos quejamos se vuelve aún más grave (en este caso publicidad) con lo cual, volvemos al punto de partida.
Y por ello, nos da la sensación de que se nos ignora totalmente.
Deberías invitar un día a tus responsables/jefes a que se dieran una vuelta por el foro y empezaran a ser conscientes de algunas cosas.
un saludo.
Y eso que se te ha olvidado comentar que, desde que nos dieron el cambiazo de Canal+ a #0, dicho canal también emite publicidad cortando los programas, algo impensable en Canal+. Como nos descuidemos, estos nos meten publicidad en la peliculas y series en los canales "premium" (las comillas son intencionadas) en menos que canta un gallo.
Y lo del anuncio en Yomvi que comentas raya el recochineo al cliente.
