Buenos dias
He solicitado varias veces no recibir más emails comerciales, pero curiosamente no funciona
Recibo el email de confirmación.
Lo confirmo, pero no sirve de nada.
Los email de publicidad siguen llegando.
Gracias
Buenos dias
He quitado algunas de publicidad y ya de paso he aprovechado para activar la VERIFICACIÓN AVANZADA mediante foto y DNI.
Cierro el hilo y si veo que me sigue llegando publicidad, os vuelvo a escribir
Muchas gracias
Buenos dias
He quitado algunas de publicidad y ya de paso he aprovechado para activar la VERIFICACIÓN AVANZADA mediante foto y DNI.
Cierro el hilo y si veo que me sigue llegando publicidad, os vuelvo a escribir
Muchas gracias
Hola, puedes revisar en tu área privada la zona de tu perfil - privacidad y configurar las comunicaciones que te interesen.
Buenos dias.
En ningun momento he querido decir que vosotros no tengais interes en ayudar.
Todo lo contrario. Esta Comunidad es uno los servicios más efectivos que tiene Telefonica para atender a sus clientes.
No entiendo lo de "diseñado a nivel global, lo que impide hace cambios individuales".
Dudo mucho que sea yo el único cliente al que le pasa.
Lo que pido en general a Telefónica es que se escale este defecto y que lo corrija quien corresponda.
Gracias y saludos
Como hemos indicado, el enlace que mencionas forma parte de la configuración estándar del servicio y, por el momento, no es posible modificarlo desde aquí. Entendemos que esto puede resultar frustrante, pero esta limitación no se debe a falta de interés en ayudarte, sino a la forma en que el sistema está diseñado a nivel global, lo que impide realizar cambios individuales. Si tienes cualquier otra consulta, háznoslo saber eb4ctv
Buenos dias Karen
Te agradezco tu atención, pero me sorprende que la compañia Nº 1 de telecomunicaciones de España me responda:
"El enlace que aparece en nuestros correos publicitarios forma parte de la configuración estándar del servicio, por lo que no es posible modificarlo desde nuestra plataforma."
Con todos mis respetos. ¿De verdad, No teneis ninguna manera de arreglar este error de vuestros informáticos ?
Digo "vuestros informáticos" porque los "fallos informáticos" en impersonal, no existen. Los programas los hacen personas.
Un cordial saludo.
Hola, eb4ctv
Comprendemos tu inquietud y agradecemos que nos lo hayas comunicado. El enlace que aparece en nuestros correos publicitarios forma parte de la configuración estándar del servicio, por lo que no es posible modificarlo desde nuestra plataforma.
No obstante, puedes gestionar esta preferencia directamente en tu correo electrónico, creando un filtro que mueva a la carpeta de eliminados aquellos mensajes que no desees recibir. Esta opción te permitirá mantener el control sobre los correos que llegan a tu bandeja de entrada.
Un saludo.
Karen.
Buenos dias
La solución que dais de incluirme en el LISTADO DE EXCLUSIÓN PUBLICITARIA es muy drástica.
¿ No podrias simplemente arreglar el procedimento que genera el link al final de vuestros emails publicitarios ?
Gracias
eb4ctv, para estos caos, tenemos los Listados de Exclusión Publicitaria. Son ficheros que se ofrecen de forma gratuita para restringir la recepción de publicidad no deseada. Para más información puedes consultar el siguiente enlace Publicidad no deseada | AEPD.
En Movistar, tomaremos las medidas necesarias para que ejerzas tus derechos de forma gratuita. Puedes hacerlo, identificándote como Cliente e indicando el derecho que quieres ejercer a través de una de estas opciones:
Con carácter general, atenderán tu solicitud en un plazo máximo de un mes, aunque, en función de la complejidad de tu solicitud, la completa implementación podría conllevar un plazo superior que nunca superará los dos meses adicionales.
Buenos dias
Perdonad por el doble mensaje, pero es que ahora en vuestra nueva COMUNIDAD, el mensaje no se publica inmediatamente y parece que no se ha grabado. Quedo a la espera.
Gracias.
