Calidad imagen NBA en smart tv

Hola Chicho1

Gracias por trasladarnos tu experiencia. Lamentamos que la calidad de imagen que percibes durante los partidos de la NBA a través de la aplicación de Movistar Plus+ en tu Smart TV no sea la esperada. Para poder analizar mejor la situación, nos gustaría que nos confirmaras si este comportamiento se produce únicamente al utilizar la aplicación de Movistar Plus+ en la Smart TV o si también lo aprecias al visualizar los mismos contenidos a través del descodificador. Asimismo, te agradeceríamos que nos indicaras si esta pérdida de calidad se limita a las retransmisiones de la NBA o si también la has detectado en otros canales, eventos o contenidos disponibles en la plataforma. La información que nos facilites nos ayudará a acotar el alcance de la incidencia y a revisar el caso con mayor detalle. Quedamos atentos a tus comentarios.

Un saludo, Luis.