Foro

Avatar de JesusLeoBolaños
JesusLeoBolaños
Yo probé el VDSL
28-05-2025
Resuelto

Canal AXN Movies y Mezzo - Problemas y dudas

Buenas. Me parece que desde hoy (o eso creo) está gratis para todos los clientes el canal AXN Movies en el dial 46. Pues bien, tengo varios problemas, que son los siguientes:

 

1. Si intento ver cualquier contenido desde la guía me sale el siguiente error: Lo sentimos, no se puede reproducir el vídeo. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.

2. No hay ningún contenido en los U7D. Cuando digo ninguno, es ninguno.

 

NOTA: Todo lo anterior me pasa en el Desco UHD, en Movistar Plus+ Dispositivos desde la web no me pasa.

 

Sobre le canal Mezzo en el dial 123 no hay subtítulos en español en ningún contenido, por consiguiente si hablan en otro idioma no puedo enterarme de nada. Esto es así o es un fallo y no hay subtítulos? Es que ni siquiera los hay forzados al español. Y este canal está gratis para todos los clientes? Es que yo lo tengo y no lo he contratado.

 

NOTA: Lo de los subtítulos me pasa tanto en el Desco UHD como en Movistar Plus+ Dispositivos desde la web.

 

Espero vuestras respuestas, aclaraciones y soluciones pertinentes. Un saludo. 😀

13 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-05-2025

    Hola JesusLeoBolaños 

     

    Lamento dar la impresión de no haber leído, pero tal y como te hemos comentado al ser hoy el día de inclusión de este canal debemos de tener paciencia y seguir probando. En cuanto a los U7D es normal que no tengas porque hasta hoy no se le ha añadido a tu paquete, es decir, hace 7 días no lo tenías y por eso no puedes ver ningún contenido. 

    Lo que nos indicas de los subtítulos en Mezzo en el dial 123, este canal no se emite con subtítulos.

     

    Pilar.

  • Avatar de JesusLeoBolaños
    JesusLeoBolaños
    Yo probé el VDSL
    28-05-2025

    Comercial-movistar A ver Pilar, te acabo de decir que si intento ver cualquier contenido desde la guía me da error, y que tampoco hay ningún contenido en los U7D. Si te digo todo esto es porque puedo ver el canal, no? Si no pudiera verlo, cómo podría saber lo que te estoy diciendo? Ah, y acabo de comprobar que en el canal Mezzo en el desco también me pasa lo mismo, pero en Movistar Plus+ Dispositivos desde la web no me pasa. Ya te lo dije la otra vez, si yo me tomo mi tiempo en escribir por aquí y comentaros qué tengo ciertos problemas, que menos que tú lo leas y me contestes con sentido, y no cómo sino hubieras leído nada de nada. Bueno, que realmente es lo que has hecho. Y lo de los subtítulos en Maezzo, qué? Esto me pasa tanto en el Desco UHD como en Movistar Plus+ Dispositivos desde la web.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-05-2025

    Hola JesusLeoBolaños 

     

    Desde hoy, 28 de mayo, el canal AXN Movies (dial 46) y su contenido bajo demanda, y el canal Mezzo (dial 123) estarán disponibles para los clientes con el paquete Movistar Plus+. Si es tu caso y aún no puedes verlo, por favor ve probando a lo largo del día y si la incidencia persiste, coméntanos.

     

    Saludos Pilar.