Hola.
Este tema lo ha dejado solucionado el tecnico esta mañana, salvo imprevistos, el hilo se puede dar por solucionado.
Hola miguelan
Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Procederemos a hacer una revisión del servicio para ofrecerte una solución adecuada. Para revisar a detalle tu caso. Por favor, envíanos por mensaje privado el contrato asociado en el servicio satelital (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
-Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
-Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
-Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)
Un saludo.
Randy.
Hola.
Datos enviados.
Un saludo
Hola miguelan
Hemos recibido correctamente los datos por privado. Reiteramos la incidencia y realizamos el envió de pruebas sobre tus equipos, comprueba si hay algún cambio con el servicio de televisión, si es así infórmanos. Debes esperar que el técnico se ponga en contacto contigo para concertar una cita y verificar este problema presencialmente. Por mensaje privado te envió los datos de la incidencia.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Kevin T.
Hola.
De acuerdo, quedamos a la espera.
Un saludo
Hola miguelan
Actualmente ya tu caso se encuentre en revisión, se estarán poniendo en contacto para programar la visita y revisar lo ocurrido.
Si tenemos alguna otra novedad por este medio te la estaremos informando.
Un saludo.
Andrés.
