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Avatar de luis1416
luis1416
Yo probé el VDSL
15-10-2026
Resuelto

Codigo LO01_401.. no podemos validar tus claves..

Intenté entrar desde el portatil desde fuera de la UE en Movistar Plus con mi usuario y me dio error, luego supe que el servicio no funciona fuera.. El tema es que he vuelto, me intento conectar desde la red wifi de mi casa y me sigue dando los mismos errores que me daba cuando estaba fuera, desde 3 navegadores diferentes.. he borrado cokies y lo mismo.. Sin enbargo desde el ordenador de sobremesa entro sin ningun problema con el mismo usuario..  he desvinculado todos los dispositivos tambien..

No se que mas hacer..

 

  • Me alegra saber que tu consulta está resuelta luis1416. Gracias por compartirnos la solución, esto puede ayudar a más usuarios. Recuerda que para cualquier otra duda o consulta, estaremos a tu disposición. Te recordamos que para futuras consultas, seguimos por la Comunidad. Te agradeceríamos al mismo tiempo que en el hilo que has abierto, pulses en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que las consultas queden resueltas y sean de utilidad para otros usuarios.

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-10-2026

    Me alegra saber que tu consulta está resuelta luis1416. Gracias por compartirnos la solución, esto puede ayudar a más usuarios. Recuerda que para cualquier otra duda o consulta, estaremos a tu disposición. Te recordamos que para futuras consultas, seguimos por la Comunidad. Te agradeceríamos al mismo tiempo que en el hilo que has abierto, pulses en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que las consultas queden resueltas y sean de utilidad para otros usuarios.

  • Avatar de luis1416
    luis1416
    Yo probé el VDSL
    15-10-2026

    Hola.. si lo habia probado y lo mismo.. al final buscando en gogle he visto que el ordenador a pesar de que tenia la hora de aqui, seguia manteniendo otra zona horaria diferente y parece que de ahí venia el error.. al modificarla si he podido ya entrar.. gracias de todas formas

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-10-2026

    Hola, luis1416 

     

    ¿Has probado a acceder desde una ventana de incógnito en el portátil? ¿Has intentado desde otra conexión al Wifi?

     

    Me quedo pendiente de tu respuesta. 

     

    Un saludo.

    Karen.