Hola arekkusu75
Te recomendamos realizar un reset de fabrica al descodificador oprimiendo durante 10 o 20 segundos el botón llamado ''Reset'' ubicado en la parte trasera del dispositivo y una vez cargue nuevamente, realizar una prueba de funcionamiento.
Te compartimos una imagen de referencia.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Iván.
Hola arekkusu75
No hemos recibido más comunicaciones de tu parte y nos gustaría saber si tu incidencia ha sido resuelta. En caso afirmativo, te agradeceríamos que marcaras la opción de "aceptar como solución" en el post.
Un saludo.
Juan S.
Perdón, se me había pasado.
Sí, la solución ha funcionado perfectamente.
Muchas gracias.
Hola arekkusu75
Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería. Por nuestra parte, cerramos este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos. Agradecemos tu participación en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Kevin T.
