Contenido de TV pasado a suscripcion
Buenos dias, Tengo el paquete miMovistar mas basico que sólo incluye los originales de Movistar (peliculas, documentales, series..) Ayer quise ver un episodio de "Crimenes" y ahora pone de suscripc...
Foro
No ha funcionado. No falla solo el desco. Es tambien en la APP de Movistar y en el PC con la WEB.
Hola frodis1718
Lamentamos las molestias ocasionadas.
En este caso, el inconveniente que presentas al intentar visualizar los contenidos se debe a que es necesario contar con el paquete de cine y series para acceder a ellos. ¿Tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte? Por otro lado si no tienes ninguna consulta adicional, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Sigue igual de mal. De hecho no falla solo en el decodificador sino tambien en web y en la app de la TV. Es algo que deben haber sacado de mi perfil.
Hola frodis1718
Seguimos a la espera que nos puedas confirmar si con la información proporcionada se ha logrado resolver tu inquietud. De ser así, ¿te podemos ayudar en algo más? Por otro lado si no tienes ninguna consulta adicional, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Hola frodis1718
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hemos realizado verificaciones adicionales en el servicio. Por favor, desconecta el decodificador de la corriente durante unos segundos y luego vuelve a conectarlo. Posteriormente, valida el funcionamiento del servicio.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Sigue igual de mal. Mi sensación es que al crear el nuevo paquete Movistar+ de 5€ al mes, han metido eso en la nueva suscripcion y por error nos lo han quitado a los que ya lo teniamos en miMovistar, porque tal como se muestra en una foto que envié ahora salen bajo un titulo de "Contrata el paquete Movistar+".
Hola frodis1718
Sentimos las molestias ocasionadas.
En relación con el fallo reportado, se han realizado algunas verificaciones. Agradecemos, por favor, que pueda confirmar si el servicio ya se encuentra funcionando correctamente o si aún te sigue apareciendo el mismo mensaje.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Muchas gracias.
Hola, frodis1718
Lamento las molestias.
Realizaré las comprobaciones y te iré informando.
Un saludo.
Karen.
No es una solución. Tal como he comentado desde mi primer comentario ese contenido lo he tenido toda la vida en el mismo paquete que tengo ahora. Por lo tanto, no pido mas sino mantener lo que siempre he tenido. Es una incidencia.
El paquete de cine y series sirve para peliculas y series no producidas por Movistar+. Las series, peliculas y documentales originales de Movistar+ siempre han estado incluidas en mi paquete miMovistar sin contratar ningun paquete de televisión adicional.
