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Angel153
Yo probé el VDSL
12-04-2026

Error de catálogo: Faltan los vídeos extras en SKAM España (Temporada 1)

Hola a todos,

Me dirijo al equipo de soporte para reportar un fallo en el catálogo de contenidos de Movistar Plus+, específicamente en la Temporada 1 de la serie SKAM España.

He detectado que en el apartado de Extras de esta temporada no aparece el contenido transmedia original.
Actualmente solo se puede ver un clip de 18 segundos, pero faltan el resto de clips diarios y materiales adicionales que son fundamentales para seguir la trama de esta producción original de Movistar.

Este error de falta de contenido persiste tanto en el descodificador como en la aplicación para dispositivos.

Detalles de la incidencia:

Contenido: SKAM España (Temporada 1).

Problema: Omisión de clips adicionales en la sección de Extras.

Dispositivo: Smart TV.

Agradecería que informaran al departamento correspondiente para que revisen la carga de estos archivos y restablezcan el contenido completo.

Quedo a la espera de su respuesta. Muchas gracias.

Movistar+

12 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-04-2026

    Hola Angel153 

     

    Gracias por la información que nos has facilitado.

     

    Tras verificar en el sistema, observamos que actualmente solo se registran como contenido de la serie los episodios correspondientes, pero no aparecen reflejados los contenidos adicionales, como extras o avances, que nos mencionas. ¿Podrías confirmarnos en qué apartado o sección has notado que se muestran esos contenidos adicionales?

     

    Quedamos atentos a tu respuesta para poder revisarlo con mayor detalle.

     

    Un saludo.
    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-04-2026

    Hola Angel153 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

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    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.