Error hogar netflix
Hola, hoy he aberto netfix en las dos teles de casa. Primero me ha dado error de hogar en una, luego en la otra. A que puede deberse? Por otro lado, en la tele de segunda residencia normalmente no m...
Foro
Hasta hoy no pasaba, pero hoy cada vez que cambio de televisión me obliga a pasar por aquí
Hola, juliolinares
El error de “hogar” en Netflix suele aparecer cuando los dispositivos no están conectados a la misma red o si ha habido cambios recientes en tu conexión de internet. Aunque ambas teles estén en la misma casa, si están conectadas a redes distintas o no se ha configurado correctamente el hogar en Netflix, puede surgir este mensaje.
Te recomendamos:
- Verificar que ambos dispositivos estén conectados a la misma red Wi-Fi.
- Acceder a Netflix desde la tele principal y seguir los pasos para establecerla como hogar.
Un saludo.
Karen.
Hola, una tele accedi por el uhd, la otra por la wifi de la casa. Hasta ahora no pasaba... Tampoco en la tele de segunda residenci, solo me dio ese fallo en una ocasión.
Gracias
Hola, juliolinares
Esperamos que la información proporcionada haya sido de ayuda.No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Karen.
Entendemos lo que nos comentas. Sin embargo, tras una de las últimas actualizaciones, Netflix ha modificado su política de uso, y ya no permite compartir cuentas entre usuarios que no convivan en el mismo hogar juliolinares. Por eso, al detectar que un dispositivo se conecta desde una red distinta o se utiliza con frecuencia fuera del hogar principal, puede aparecer el mensaje “Tu televisor no forma parte del hogar Netflix de esta cuenta”. Para solucionarlo, puedes configurar o actualizar tu hogar Netflix accediendo a la app desde un televisor conectado a la red Wi-Fi de tu casa y siguiendo estos pasos:
- Abre Netflix en la tele principal.
- Ve a “Obtener ayuda”.
- Selecciona “Administrar hogar con Netflix”.
- Pulsa “Actualizar hogar con Netflix” y sigue las instrucciones.
