Fútbol en Movistar UHD
Buenas noches, Estoy viendo el Sevilla-Betis en LaLiga UHD y muy a menudo hay pequeñas pixelaciones y otras veces como que la imagen hace un extraño, como que se para un segundo la imagen y enseguid...
Foro
Hola Spf1988
Ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Los fallos que nos comentas ¿te los da viendo la televisión conectada al decodificador o desde la app Movistar + en la Smart Tv?. Te lo preguntamos porque hemos tenido un fallo estos días con la app. No obstante, para revisar la línea y los dispositivos, necesitamos que nos envíes por mensaje privado (pincha aquí) los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Gracias, un saludo,
Ruth
Es TV conectada al decodificador. Os envío mensaje con los datos por privado.
Buenos días Spf1988,
No hemos recibido el mensaje con los datos por privado.
Te enviamos enlace para que nos lo envíes de nuevo (pincha aquí).
Un saludo,
Natalia.
enviado
Buenas tardes Spf1988
Ya disponemos de tus datos, comprobamos a nivel de línea consta todo correcto, hemos efectuado una actualización en el descodificador, si eres tan amable, comprueba el funcionamiento y nos confirmas el resultado.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
