Falla TV3 (no TV3 cat)
Foro
Hola, PauGuerra
Por favor, infórmanos si el fallo se está presentando al visualizar el contenido desde el descodificador o desde la App de Movistar+ en Dispositivos.
Saludos
Yulieth
Desde la web. No veis la captura?
Hola, bertusus
Por favor, confírmanos si esto sucede en todos los dispositivos y si también tienes problemas para visualizar el dial desde el descodificador.
Un saludo.
Andrés.
Comercial-movistar , desde el descodificador sí se ve. Desde la App Movistar Plus en dispositivos, no se ve en ningún dispositivo, sea smartphone, firetv, PC...
Hola, PauGuerra
Disculpa las molestias.
Por favor, prueba a realizar los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.Si persiste el error, nos dices y lo revisamos.
Un saludo.
Andrés.
Comercial-movistar , se trata de un problema vuestro con este canal TV3. Yo tampoco lo puedo ver por la App Movistar Plus en dispositivos.
