FUTBOL TOTAL NO SE VE EN DAZN

Hola Pacomarquiegui

Gracias por compartir tu experiencia. De ante mano te pedimos disculpas por los inconvenientes que estas presentando con el servicio. Para poder ayudarte y realizar una revisión correspondiente de tu servicio, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
 

• Número de teléfono asociado al contrato.
• Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 
• Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº).
• Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Asimismo, confírmanos qué suscripción aparece actualmente asociada a tu cuenta de DAZN dentro de la aplicación o de la web. En cuanto dispongamos de la información solicitada, realizaremos las comprobaciones oportunas para verificar el estado de la activación entre Movistar y DAZN.

Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

Un saludo, Luis.

Me pasa absolutamente lo mismo desde hace unos días. Movistar es incapaz de solucionármelo, y DAZN....menos. Durante años me ha funcioando bien la app de Dazn, pero desde hace unos días, no puedo ver los partidos de la liga española en su app, teniendo el paquete fútbol total en Movistar. Creo que tien que ver con la activación que hice de a oferta del paquete de baloncesto gratis tres meses. Curiosamente, ahora en mi cuenta asociada de dazn , pone Suscripción BALONCESTO...............pero para más risas, tpoco puedo ver el baloncesto en la app de dazn.

Si alguien puede echarme un cable

Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que das por validada la respuesta que te hemos facilitado, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la comunidad.

Hola, alicante58 

 Hemos consultado y efectivamente dispones de miMovistar: Base (fibra) | Fútbol Total 600 Mb. Para activar tu cuenta de DAZN vinculada a tu paquete Fútbol Total de Movistar, sigue estos pasos:

Accede a la web movistar.es/cuentadazn e identifícate con tu usuario y contraseña de Movistar.
Pincha en ‘crear cuenta’.
Serás redirigido a la web de DAZN, donde deberás seguir las instrucciones para completar el registro.
Descarga la app de DAZN en tus dispositivos y accede con el usuario y contraseña que has creado.
Si ya tenías cuenta en DAZN, selecciona ‘iniciar sesión’ e introduce el mismo correo y contraseña.

Saludos, Xavier

Enviada respuesta por privado...

Hola, alicante58 

Por favor déjanos por privado el Dni del titular, y un teléfono de contacto. Comprobamos qué tienes contratado con Movistar y en breve te decimos. 

Saludos, Xavier 

No puedo acceder a ningún canal de la liga a través de Danz ni en Smart TV aplicación ni en la web a través de un  pc ni desde la aplicación de mi móvil...Me obliga a contratar un paquete directamente con DAzn cuando ya lo tengo contratado con fútbol total de Movistar.... Y además tampoco puedo activar la opción activar dazón desde la web o desde la aplicación de mi Movistar porque no me aparece ningún icono ni enlace...

Hola, alicante58 

No hemos recibido respuesta por tu parte, por lo que no podemos continuar con las validaciones necesarias. Si la incidencia continúa, puedes retomar este mismo hilo cuando lo desees y facilitarnos la información solicitada.

Gracias por contactarnos.

Un saludo.

Karen.

Para poder validar lo que me comentas alicante58, por favor, envíame por mensaje privado la siguiente información:

- Nombre completo.

- DNI.

- Teléfono contacto. 

Hola Karen, me ocurre en todos los dispositivos, he hablado ya con el 1004 y el 1002 y no me lo han solucionado aunque dice que tengo una incidencia abiert; en el 1002 esta mañana un técnico me ha dado un código para activarlo llamando a un tno de DAZN pero en Dazn me han dicho que es cosa de Movistar, que ellos no activan ningún código... así estamos, de un lado para otro.