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Avatar de ANTITV
ANTITV
Yo probé el VDSL
29-11-2024
Resuelto

LAS SERIES DE CADENAS COMO ANTENA 3 SI TIENEN EXITO PASAN A NO PODER VERSE LA GRABACION DE LOS ULTIMOS 7 DIAS

Buenas noches como viene siendo habitual cuando una serie o una pelicula es de exito por obra y gracia del espiritu santo deja de poder verse en los ultimos 7 dias U7D Y Pasa a tener que ser de pago ...
  • Avatar de mix525
    mix525
    20-12-2024

    Y luego dice el tio la serie de cierto exito ya no se pueden ver en U7D soltando tonteria tras tonteria y ya el remate he trabajado en el 1004, pues como ese sea el nivel...

    Pero tu no te das cuenta que una cosa es creer saber y otra cosa es saber.

    Aqui en el foro yo mismo he puesto incidencias como lo que tiene ahora Apple TV + que no se ha solucionado aún en un contenido que afecta al SO Tizen que seguro viendo tu nivel no tendrás ni pi que es.

Avatar de thonio
thonio
Experto
16-12-2024

   Hola ANTITV, es un placer,

he intentado replicar el error al cual haces referencia, con la serie "Sueños de libertad" con derechos pertenecientes a Atresmedia Televisión y producida por Diagonal Televisión.

   Indicar que en las pruebas realizadas no se ha generado ningún tipo de error de visionado, teniendo acceso de forma correcta al servicio U7D para esta serie, en la plataforma de Movistar Plus+. De forma adicional comunicarte qué, Movistar Plus+ tiene acuerdo con Atresmedia, para la visualización completa (desde el episodio 1) de la telenovela "Sueños de Libertad" en nuestra OTT y paquetes convergentes.

   Gracias por participar en la Comunidad y un cordial saludo.

Avatar de ANTITV
ANTITV
Yo probé el VDSL
18-12-2024

REPITO YO NO LA PUEDO VER ACCESO A U7D Y NO SE PUEDE VER

ADJUNTO PANTALLAZO PARA QUE NO QUEPA DUDA Y AHORA QUE ALGUIEN DE MOVISTAR ME LO EXPLIQUE. TIC TAC TIC TAC SOY FUSION Y ES UN CANAL PUBLICO A LA ESPERA QUEDO.

  • Avatar de Basten
    Basten
    Yo probé el VDSL
    23-12-2024
    ANTITV  ha escrito:

    REPITO YO NO LA PUEDO VER ACCESO A U7D Y NO SE PUEDE VER

    ADJUNTO PANTALLAZO PARA QUE NO QUEPA DUDA Y AHORA QUE ALGUIEN DE MOVISTAR ME LO EXPLIQUE. TIC TAC TIC TAC SOY FUSION Y ES UN CANAL PUBLICO A LA ESPERA QUEDO.

    Como bien te decía el  compañero tu pones un pantallazo de la T1 E1. No sigo esta serie pero está claro que aquí los 60 primeros aparece porque son capítulos como VOD y eso dependerá de tu suscripción porque los que aparecen como U7D van por el 205

     

     

    • Avatar de paconle
      paconle
      Yo probé el VDSL
      23-12-2024

      Tambien pasa en series de la1 como "Valle Salvaje" que una vez emitida ya se queda en gris y no se puede ver en U7D

      • Avatar de mix525
        mix525
        Yo probé el VDSL
        23-12-2024

        Es que ese es el VOD no los U7D, aunque tambien se pueda acceder desde ahí, desde donde hay que acceder es a través de la opción U7D o a través de la guia. Estais accediendo desde el VOD por eso aparece el logotipo Movistar+ en la serie.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-12-2024

    Hola ANTITV 

    Vemos que en la imagen aparece el texto de mejorar la suscripción. Envíanos un video en el que se vea como se hace el login en la APP y como al ir a seleccionar ese contenido no permite el acceso.

     

    • Avatar de ANTITV
      ANTITV
      Yo probé el VDSL
      18-12-2024

      Hola llevo varias averías abiertas y cerradas por que según los técnicos todo va bien .. de eso y otras cosas y todo sigue igual el login lo he tenido que cambiar a otro correo nuevo limpiado cookies mirado en 2 pcs distintos navegadores ... ESTOY HARTO DE HACER TODO LO QUE ME PEDÍS PARA CERO SOLUCIÓN POR MIS DATOS QUE YA OS LES DI PODÉIS MIRAR DE SOBRA ... lo se y lo sabéis de sobra .. ahora un video ... si podéis entrar con el usuario mio desde el departamento técnico y hacer comprobaciones... 

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        18-12-2024

        Hola ANTITV,

        Desenchufa el router de la corriente eléctrica unos 10 minutos para que cambie de IP y comprueba si se soluciona la incidencia con la serie en U7D.

        Quedamos pendientes de que nos confirmes.

        Un saludo. Marta.