Limitación en el control de directo en canales mediaset

Buenas, quiero poner una reclamación oficial sobre la limitación del control de directo en los canales de mediaset. Resulta que nos decís que es una maniobra de un tercero y que no podéis hacer nada. Resulta que yo no tengo nada contratado con un tercero, mis contratos son con Movistar. Pago por un servicio que con esta limitación no se da de manera integral. Lo justo es una compensación economica por una merma en los servicios prestados y contratados. Además esta limitación que anunciáis se da en el decodificador pero no así en el móvil/tablet donde puedo usar el control del directo de los canales de mediaset sin problemas. Así pues esa historia de los derechos cae en contradicción según el dispositivo empleado.

Quiero que se abra una incidencia para elevar esta denuncia a instancias superiores en caso de que no haya un descuento por los perjuicios causados e incumplimiento de lo contratado.

Un saludo.