¡Buenos días!
Ayer cambié mi pack de Fusión al de miMovistar, con el paquete incluído de Ficción Total con Netflix y Disney+. En el televisor puedo acceder sin problemas a ambos canales, sin embargo observo que, si quiero acceder a ellos desde el ordenador, a traves de la web de Movistar+, no aparecen. Tampoco en la aplicación de Movistar+ para móviles o tablets.
Saludos,
Josep.
Agradezco tu respuesta.
Espero que puedas disfrutar de todos los contenidos que se encuentran disponible para ti con tu tarifa.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Andrés.
¡Buenas tardes!
En realidad solo quería saber si estas dos plataformas eran accesibles a través de la web de Movistar+ (como los son HBO Max, SkyShowtime, Apple TV o FlixOlé).
Entiendo que no es así, y que, para disfrutar de ellas, hay que o bien descargarse su propia aplicación independiente o acceder a través de su página web. En estos dos casos, no he tenido problemas para activar mi cuenta.
Gracias y saludos,
Josep.
Agradezco la información facilitada.
Te comento que, si deseas ver los contenidos de Netflix y Disney+ en otros dispositivos o directamente en tu TV sin conectar el decodificador, es necesario que accedas a cada plataforma con el usuario y contraseña que hayas creado.
Si aún no has realizado la activación, puedes hacerlo accediendo al enlace de activación de Disney+ y pulsando en la opción "Activar". Por otra parte, para activar Netflix, debes ingresar a tu área privada y, en la sección “Mis productos”, seleccionar “Asocia/Activa Netflix”.
Si presentas alguna duda en el proceso o cuentas con alguna duda adicional, puedes escribirnos y desde aquí, te ayudaremos.
Un saludo.
Andrés.
¡Buenas tardes!
He realizado todas estas acciones, sin resultado. Continuan sin aparecer estas plataformas en la web de Movistar+.
Saludos,
Josep.
Hola Josep-PC
Realiza este reinicio, para descartar que sea debido a que no se ha actualizado en dispositivos la nueva contratación.
Desenchufa el router de la corriente al menos diez minutos.
Cierra la sesión en la web de Movistar y en la app, borra la caché de los dispositivos y accede al área de cliente de Movistar, para desvincular todos los dispositivos que aparezcan. Accede a la web con los datos habituales.
Accede también a la app de Movistar, con tus datos de acceso y verifica si se ha solucionado.
Un saludo, Vero.
