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Rajaser
Yo probé el VDSL
04-10-2023
Resuelto

NO ME HAN PASADO LA CUOTA DE MOVISTAR PLUS

El mes pasado me pasaron la cuota dos veces y este mes estamos a día 4 y todavía no la han pasado desde el día 1 que tenían que haberse cobrado. Adjunto foto para que veáis lo que me aparece. Pone que revise el método de pago y lo he vuelto a hacer, volviendo a validar la tarjeta y nada, no se cobran. Esto me parece ya vergonzoso. Espero que lo solucionen antes de que me la líen con los cobros o me corten la suscripción.

  • Hola Rajaser 

     

    Con relación a lo que nos comentas, te recomendamos dirigirte al siguiente correo de ayuda@tv.movistarplus.es, recibirás contestación a tu consulta.

     

    Un saludo,

    José Tomás.

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-10-2023

    Hola Rajaser 

     

    De acuerdo. En este caso debes esperar a que se te informe como proceder.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

     

    ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

     

    Saludos. 

  • Avatar de Rajaser
    Rajaser
    Yo probé el VDSL
    04-10-2023

    Acabo de mandar un correo, espero que lo solucionen. Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-10-2023

    Hola Rajaser 

     

    Con relación a lo que nos comentas, te recomendamos dirigirte al siguiente correo de ayuda@tv.movistarplus.es, recibirás contestación a tu consulta.

     

    Un saludo,

    José Tomás.