He comprado una tarjeta regalo de Tv series y cine y ahora me dicen que no puedo usarla en una cuenta de Movistar. Me han atendido en el chat y me han obligado a darla de alta diciendo que funcionaría, ahora tengo una tarjeta inservible. Esto es un [....] .
Hola, pacozapatar
Sentimos no poder ayudarte desde la Comunidad. Te recomendamos enviar un corre electrónico a la dirección ayuda@tv.movistarplus.es para que revisen lo sucedido y te puedan ayudar.
Un saludo,
Rocio.
La solución es fácil: le activáis los tres meses de TV a mi madre, y desactiváis la tarjeta comprada, con eso está listo y yo satisfecho y una mujer que lleva 40 años con vosotros contenta.
. ¿Tan difícil es? Seguro que otra compañía lo hace.
Vamos a ver. Creo que no leéis los mensajes o me dais largas una vez más. YA HE HECHO ESO INDICADO POR EL 1004 Y POR EL CHAT. Y LUEGO ME HABÉIS DICHO QUE NO SE PUEDE HACER FUNCIONAR EN EL CONTRATO DE MI MADRE.
Si me vais a solucionar algo seguimos hablando, si no no me hagáis perder el tiempo y tomaré otras medidas legales y en redes.
Para activar la tarjeta, dirígete a la web movistarplus.es/activate, introduce el código que recibiste por email y descarga la app para disfrutar del contenido. Por favor, intenta realizar este paso a paso e infórmame cualquier novedad.
29,97€
6***-8***-7***-6***
ese es el número de pedido de la tarjeta que me aparece en el email de compra
29,97€ tarjeta regalo 3 meses series y televisión
pacozapatar
Siento el malestar ocasionado. Confírmame el importe de la tarjeta.
Brayan.
Esto lo único que me demuestra es que esas tarjetas son un [....] y pasaré a denunciarlo
esto me dice ese correo. A ver si os aclaráis
Hola,
Como cliente de Movistar Plus+ incluido en un producto miMovistar, te informamos que para poder brindarte una atención personalizada, debes ponerte en contacto con los canales de atención de tu producto:
Muchas gracias.
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