He comprado una tarjeta regalo de Tv series y cine y ahora me dicen que no puedo usarla en una cuenta de Movistar. Me han atendido en el chat y me han obligado a darla de alta diciendo que funcionaría, ahora tengo una tarjeta inservible. Esto es un [....] .
29,97€
6***-8***-7***-6***
ese es el número de pedido de la tarjeta que me aparece en el email de compra
29,97€ tarjeta regalo 3 meses series y televisión
pacozapatar
Siento el malestar ocasionado. Confírmame el importe de la tarjeta.
Brayan.
Esto lo único que me demuestra es que esas tarjetas son un [....] y pasaré a denunciarlo
esto me dice ese correo. A ver si os aclaráis
Hola,
Como cliente de Movistar Plus+ incluido en un producto miMovistar, te informamos que para poder brindarte una atención personalizada, debes ponerte en contacto con los canales de atención de tu producto:
Muchas gracias.
Servicio de Atención al Cliente, Movistar Plus+.
Llevo todo el día intentando contactar con todos los canales que tenéis y ese correo me responde uno en automático que como somos clientes que llame al 1004 y el en 1004 me dicen que ellos no hacen nada de reclamaciones. Lo único que me queda es poner todo esto en las redes sociales vuestras a ver si así alguien me atiende.
pacozapatar
Para que te puedan ayudar con tu consulta es necesario que te comuniques a través del siguiente correo: ayuda@tv.movistarplus.es, donde te darán mayor información al respecto.
Brayan.
La he comptado
en la web de Movistar tv
Hola, pacozapatar
Bienvenid@ a la comunidad
Siento las molestias ocasionadas y te pido una disculpa. Indícame en donde realizaste la compra de la tarjeta regalo.
Un saludo
Brayan.
