No puedo ver algunas diales que tengo contratadas (conference league en este caso)

Hola tomaspoves_05 

Puesto que no hemos recibido más actualizaciones por tu parte sobre la incidencia que presentabas en los últimos días, asumimos que la situación se ha resuelto o que ya no necesitas asistencia técnica adicional. Por este motivo, procedemos a cerrar este hilo. Si el problema persiste en el futuro, por favor, responde a este post con un nuevo mensaje adjuntando la información que le solicitamos previamente. Con gusto reanudaremos la gestión.

Muchas gracias por haber participado en la Comunidad.

Un saludo, Emanuel.  

Hola tomaspoves_05 

No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que entendemos que ya no necesitas ayuda desde el foro de la comunidad y tu incidencia ha quedado solucionada. Nos gustaría que nos confirmaras ¿se ha solucionado la incidencia? Si ya todo está correcto podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Marcar como solución” en el que se te hemos asesorado, es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad.                                                 

¡Gracias por participar en la Comunidad!                                                           

Un Saludo, Alexander.

Hola tomaspoves_05 

Agradecemos que nos hayas enviados los datos solicitados. Hemos verificado que con referencia a esta incidencia, tenias pendiente una visita por parte de nuestro técnico al domicilio. ¿Puedes indicarnos si el servicio ya te funciona? si es así ¿Tienes alguna otra duda o inquietud en la cual podamos ayudarte?    

Quedamos atentos a tu respuesta.                 

Un saludo, Alexander.

Ya os os lo he enviado

Para validar lo que nos comentas, por favor envíanos por mensaje privado tu nombre completo, CIF/DNI/NIE o pasaporte y un teléfono de contacto. Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje. 

No puedo acceder desde ningún dispositivo a los diales mencionados

Hola, tomaspoves_05 

Bienvenido a la Comunidad Movistar. 

Para poder realizar las comprobaciones necesarias, por favor indícanos si esta incidencia de la imposibilidad de acceder al contenido y los diales mencionados, también se presenta al intentar acceder desde otros dispositivos, como la App o la web, o únicamente desde el equipo en el que lo intentaste inicialmente.

Un saludo.

Karen.

Yo pensaba que se me incluirían pero, resulta que llegó el dia de los partidos, y no se incluyeron, y me quedé sin poder ver más de media conference league