No puedo ver partidos de liga en mi tv hisense

Hola, usuario_retirado 

Continuamos a la espera que nos envíes los datos para ayudarte con tu consulta. 

Saludos, 

Rocio. 

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simplemente no aparecen disponibles en la programación, leí en otro foro que eso pasa con cuentas de segunda residencia, pero no es mi caso, nadie más tiene acceso a mi cuenta.

usuario_retirado ¿Podrías indicarnos que error te aparece? 

hola, disculpa me tardé

hice todos los pasos y sigue igual

hola, disculpa me tardé

hice todos los pasos y sigue igual

Hola, usuario_retirado. Bienvenid@ a la Comunidad.

Te pido disculpas por los inconveniente. Por favor, realiza las siguientes comprobaciones: 

- Confirma que la fecha y la hora en en tu Tv estén configuradas en modo automático. 

- Desconecta el router de la corriente durante al menos 10 minutos para refrescar la dirección IP. Si accedes desde el televisor, también apágalo y reinícialo. 

- Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos). 

- Cambia la contraseña de acceso para forzar una actualización. 

- Identifícate y comprueba si te responde correctamente. 

- En tu Tv, borra la caché y los datos de la app de Movistar Plus. (Por favor NO elimines la App).

Si después de realizar estas gestiones sigues teniendo el mismo inconveniente, por favor, házmelo saber.

Saludos,

Yenireth.