Foro
Buenas tardes mozete
Instenta de la siguiente forma:
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-TV/Reset-de-f%C3%A1brica-del-descodificador/td-p/2649128
¿Sabes si el Router está actualizado de firmware? ¿Has probado a Resetearlo también?.
Gracias Andres
Por mi desconocimiento me explique fatal. Yo veo movistar+ en ipad con la app movistar+ parece que el decodificador no tiene nada que ver. El problema no se reproduce en un smarphone android. De momento he desinstalado y vuelto a instalar la app y parece que va bien.
Ya puestos una pregunta me surge de tu respuesta, yo veo que en el decodificador hay un boton reset . Vale o es necesario hacer ese procedimiento?
Insisto muchas gracias.
- mozete21-04-2019Yo probé el VDSL
No , no funciona........🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️
- mozete21-04-2019Yo probé el VDSL
Estoy hasta los .....el fallo si se reproduce en un smartphone con android.
😫😡
- Técnico-Movistar21-04-2019Responsable Técnico
Hola mozete bievenid@ a la Comunidad Movistar:
Has probado a desinstalar e instalar nuevamente la APP Movistar Multidispositivos y a desvincularlos desde el siguiente enlace intenta desvincular tu dispositivo del servicio Movistar+, >>> Accedes con tu usuario y contraseña de Movistar+ multidipositivos (YOMVI) >>> Pulsas en tu correo electrónico>>>Gestión de dispositivos >>>Lista de dispositivos vinculados y desvincula.
Saludos. M. Carmen.