No veo el paquete de deportes en OTT (si en desco)

Question

Hola,Desde ayer no puedo ver el paquete de deportes a través de dispositivos OTT (he probado tanto desde movil android, desde el PC y desde una smartTV). Sin embargo, si puedo verlo a través del decodificador UHD.He llamado un par de veces a atención al cliente, me abren la incidencia y después de un rato me llega un mensaje diciendo que se ha verificado mi linea y que está todo bien y la cierran automáticamente sin comprobarlo conmigo. Pero sigo sin poder ver los canales del paquete de deportes.Me podéis ayudar?Muchas gracias.

Comercial-movistar · Answer

Hola ehuergo&nbsp;
Cuando intentas acceder a un canal del paquete deportes en un dispositivo móvil ¿es a través de nuestra aplicación?, ¿conectado a la red wifi de tu hogar o fuera de el?
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Vero.

ehuergo · Answer

Es desde la aplicación de movistar+ desde casa y conectado tanto a través de la red wifi, como por cable (en el caso de PC). Me pasa con todos los canales del paquete deportes, tanto los de M+ deportes, M+ Golf, como los de Dazn y Dazn Baloncesto.

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