Pausas en la app
Si, sigue igual, la barra para avanzar o detener se queda fija y no desaparece. Me gustaría que me enviaseis a un técnico a casa porque llevo desde finales de agosto con esto sin resolver.
Foro
Hola, usuario_retirado
Bienvenida a la Comunidad de Movistar
Por favor, intenta realizar las siguientes pruebas:
Reinicia el dispositivo.
Comprueba que la fecha y hora este configurada en modo automático. De no ser así, modificalo.
Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
Si el acceso lo realizas desde la App, vuelve a instalarla.
Realiza cambio de contraseña y comprueba si te funciona correctamente.
Si el fallo persiste, por favor, confírmanos si tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+.
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Dispositivo utilizado:
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Tipo de conexión (WiFi, datos móviles, etc.):
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Número de serie del dispositivo:
Motivo de la consulta o incidencia:
Saludos, Xavier
