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AgustínDíaz32
Más integrado que la RDSI
22-10-2024
Resuelto

Problema iPlus con Samsung neo qled

Acabo de comprar un televisor Samsung neo qled de 65 pulgadas. Configuro correctamente el iPlus por hdmi pero al apagar el televisor y estar varias horas en stand by el iPlus parece quedar bloqueado ...
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    Técnico-Movistar
    01-11-2024

    Hola AgustínDíaz32 

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, queremos saber si sigues presentando el fallo. De ser así para poder notificarlo, necesitamos que nos envíes la información que te pedimos más arriba o nos indiques si aun necesitas nuestra ayuda. (Si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)

     

    Un saludo. Jonathan A.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
04-11-2024

Hola AgustínDíaz32 

 

Seguimos comprometidos con poderte ayudar, estamos a la espera de conocer de tu parte que ha pasado con el fallo que reportaste luego de las pruebas del pasado día viernes.

 

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo. Jonathan A.

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AgustínDíaz32
Más integrado que la RDSI
04-11-2024

Solución válida, a la vez cambio de cable hdmi y revisión de configuración. Originalmente estaba así la configuración de los puertos hdmi y la únicamente variación fue el cable pero realizado a la vez dio resultado.

Gracias

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-11-2024

    Hola AgustínDíaz32 

     

    Nos alegra saber que se ha solucionado el fallo y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.

     

    Un saludo. Jonathan A.