Foro

Avatar de Josemi68
Josemi68
Más integrado que la RDSI
24-12-2023

Problemas con Gigatv HD801 4k Smart TV Android

Quiero notificar una incidencia porque desde el alta de la sucripción el pasdo 17 de diciembre de 2023 no consigo ver Movistar+ en mi televisor, sin embargo en el móvil y en el PC no hay problema. S...
Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
25-12-2023

Hola, Josemi68 

 

Bienvenido a la comunidad. 

 

Intenta realizar las siguientes comprobaciones. Desinstala la aplicación e instálala de nuevo, debe cargar la última versión. Desvincula el dispositivo en Gestión de Dispositivos (Desde la app de Movistar Plus+) y por último, configura la hora/fecha en el dispositivo en “modo automático”.

 

Quedamos a la espera de que nos confirmes si el inconveniente se ha solucionado. 

 

Un saludo

Heiner.