Hola Josemi68,
La incidencia al reproducir contenidos de Movistar Plus + en Android Tv y Smart Tv continúa y se está trabajando para que se pueda solucionar en la mayor brevedad posible.
Disculpa las molestias.
Un saludo. Marta.
Buenas. Tengo el mismo problema. Veo que la incidencia está desde diciembre y estamos a marzo ya. Q solución dais?? Por qué estoy pagando Movistar para poder verlo
un saludo en mi caso.... lo mismo de lo mismo y con el mismo smart tv de giga hd801 4k. se ve tráiler, su sonido. pero ya no deja .. y sale el cartelito que termina con error ,error. (ajustes de app??
Por lo que vi es problema de la aplicación de Movistar, no entiendo por qué no la actualizan y lo solucionan, estoy planeando e darme de baja ya que es la única plataforma que no me funciona ya que las demás si tanto Netflix,......
Hola, Sullyn.
No hemos recibido respuesta de tu parte, por lo cual creemos que no deseas continuar con tu consulta por este medio.
Un saludo, Dairon.
Vemos que estamos tratando tu caso en otra conversación. Seguimos atendiéndote en ella para no duplicar las respuestas.
Un saludo.
Vero.
Sigo con el problema después de mucho tiempo. No entiendo que no le hayáis buscado una solución ya, xq vi en conversaciones que el problema vienes desde hace muchos meses con otros clientes tambien
Hola, Sullyn
Prueba a acceder a través de este enlace o descárgate la aplicación en tu Smart TV desde Google Play o App Store. Introduce tus credenciales de acceso pulsado en Identifícate y te cargará el menú de MovistarPlus+. Si sigues con los fallos, pásanos la Ip pública desde la que te conectas y trasladaríamos tu caso al servicio técnico.
Saludos, Xavier.
Hola, Sullyn.
Por favor, facilítanos por mensaje privado el usuario de M+ en dispositivos, la versión de APP que tienes instalada y el número de serie del dispositivo.
Un saludo, Dairon.
