Resuelto
Problemas de conexión con Movistar plus
Buenas tardes. Hicimos un traspaso a O2 y desde entonces Movistar plus se queda como congelado cargando, y tenemos que salir y volver a entrar en la plataforma para que vuelva a funcionar.
Esto solo ocurre con Movistar plus, con Amazon y otras plataformas no ocurre por lo que hemos descartado que pueda ser un problema de conexión de internet.
Gracias de antemano.
Hola Rafaelsegmo,
¡Bienvenido a la Comunidad!
Si tienes contratado Movistar Plus + en streaming debes ponerte en contacto con el soporte de atención a través de la dirección ayuda@tv.movistarplus.es para que puedan revisar la incidencia.
Un saludo. Marta.
