Hola Mcgf10 y bienvenido a la comunidad Movistar
Debes de tener la fecha y hora en automático, posteriormente:
- Apaga el router al menos 10 minutos para que se te asigne una nueva IP.
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Prueba y nos comentas.
Saludos Pilar.
Disculpa la tardanza. Me sigue apareciendo el mensaje de servicio temporalmente no disponible
Hola, Mcgf10
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Un saludo.
Karen.
Cómo desvinculo los dispositivos?
Gracias
Hola Mcgf10,
Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que la consulta que tenías sobre iniciar sesión en Movistar Plus + desde el Fire Stick ha sido resuelta.
Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Hola Mcgf10
Para desvincular los dispositivos de Movistar Plus + tienes que realizar los siguientes pasos :
- Accede a tu Área Cliente e inicia sesión con tu usuario y contraseña de Movistar+dispositivos.
- Ve a "Mi Cuenta" -> "Gestión de dispositivos" y en el apartado "Dispositivos vinculados" busca el dispositivo a desvincular.
- Pulsa sobre el icono de la cadena para desvincularlo.
Saludos. Lourdes
