Hola Mcgf10 y bienvenido a la comunidad Movistar
Debes de tener la fecha y hora en automático, posteriormente:
- Apaga el router al menos 10 minutos para que se te asigne una nueva IP.
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Prueba y nos comentas.
Saludos Pilar.
Cómo desvinculo los dispositivos?
Gracias
Hola Mcgf10,
Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que la consulta que tenías sobre iniciar sesión en Movistar Plus + desde el Fire Stick ha sido resuelta.
Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Hola Mcgf10
Para desvincular los dispositivos de Movistar Plus + tienes que realizar los siguientes pasos :
- Accede a tu Área Cliente e inicia sesión con tu usuario y contraseña de Movistar+dispositivos.
- Ve a "Mi Cuenta" -> "Gestión de dispositivos" y en el apartado "Dispositivos vinculados" busca el dispositivo a desvincular.
- Pulsa sobre el icono de la cadena para desvincularlo.
Saludos. Lourdes
