Buenas tardes, ayer intenté ver el capítulo de entrevias que fue emitido el pasado martes y me fue imposible.
Es raro porque el capítulo aparece pero no te permite verlo porque es como si no estuviese activado para su reproducción, me pareció raro y es por ello por lo que contacto con vosotros, ya que, con los anteriores capítulos no he tenido ningún problema.
Un saludo 👋
Muchas gracias
Hola Princesa75
No hemos recibido respuesta por tu parte en estos días, por lo que entendemos que tu consulta está resuelta y/o no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesado te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos
Belén
Hola Princesa75
Nos comunican desde el área responsable que no va a ser posible visualizar el capítulo a través de dispositivo al haber una incidencia en la grabación. Te facilitamos por privado información al respecto.
Lamentamos las molestias, un saludo.
Raquel
Hola Patez
El departamento encargado nos comunica que se ha abierto una incidencia para tratar de solventarlo.
Te mantendremos informado
Un saludo
Pepi
Hola Patez
Tras trasladar la consulta, el departamento encargado nos comunico que se ha abierto una incidencia para tratar de solventarlo.
Os mantendremos informados.
Un saludo
Gema
Creo que no es una incidencia pero ellos sabrán, yo ya respondí a este caso en este post:
https://atencionalcliente.movistar.es/pregunta-frecuente/u7d-en-canales-mediaset
¿Los otros capítulos los has visto desde U7D o los has grabado?
Hola Princesa75
nos confirmar que tienen abierta una reclamación por este tema y que estmos pendientes de que sea resuelta la misma. Lamentamos los inconvenientes.
Un saludo
Marisa
Hola Princesa75
Sentimos estas molestias que está teniendo, vamos a trasladar esta información que nos facilitas, y te decimos algo lo antes posible.
Un saludo
Marisa
Hola 👋 Eugenia, te traslado que siguiendo vuestras indicaciones he intentado el Capítulo en cuestión de la Serie Entrevias que tenéis colgado y a pesar de hacerlo a través del descodificador es imposible visualizar el Capítulo.
He realizado comprobaciones con varias series con el descodificador y se ve todo perfectamente, de modo que creo que queda claro que el problema en cuestión es conbese Capítulo de esa serie.
Espero que podáis solucionarlo y quienes seguimos la serie podamos verlo.
Un saludo 👋
Gracias Eugenia
Hola Princesa75
Esperamos que pueda solucionarse lo antes posible. Mientras tanto, te recordamos la posibilidad de visualizarlo a través de tu descodificador.
Disculpa las molestias.
Un saludo 😉
Eugenia
Hola 👋
Espero que podáis solucionar la incidencia que existe con este capítulo de la Serie Entrevias.
A mí me ha parecido raro porque en mi tablet la veo siempre sin problema y es que lo más rato es que este puesta pero no se pueda ver.
Un saludo Gracias
