Serie "The terror" temporada 1
Buenas tardes Tengo el paquete completo de series, el 17 de noviembre grabe la serie terror entera, vi dos episodios y ayer me salió, "lo sentimos, este contenido no está disponible". Si lo ten...
Foro
Hola,
Esa no puede ser la causa ya que lo intenté reproducir ayer dia 23 y nos comentaron que se iban a eliminar hoy dia 24 (capitulos 9 y 10). Igualmente los intenté reproducir el dia 21 y tampoco pude. En cualquier caso, los capítulos están grabados, por lo que deberia poder reproducirlos durante los 6 meses que se supone esta disponible cualquier grabación.
Saludos
Buenos días,
¿En vuestra zona de grabaciones aparecen estos capítulos? Si es así pasadme vuestros datos por privado para que los técnicos puedan revisar la incidencia.
Un saludo
Hola ivjeagmo !
Tras confirmarnos en post anteriores que ya tienes solucionada la incidencia, procedemos a cerrar el hilo.
Solo recordarte que para cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
Hola Colete79 !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
Me alegra saber que ya tengas solucionada la incidencia 🙂
Procedemos entonces a cerrar el hilo, recordándote que para cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
Hola
Ya lo tengo todo solucionado.
El día 10 de diciembre la ponen de nuevo en series en HD. Por si alguien más quiere verla esos días.
Muchas gracias por todo.
Hola ivjeagmo !
Me alegra saber que ya tengas solucionada la incidencia 🙂
Dejamos abierto el hilo para seguir con la resolución de la incidencia de demás usuarios del hilo.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola Colete79 !
Hemos recibido tus datos y pasado un parte de avería a los técnicos para solucionar la incidencia que presentas con la visualización de contenido en grabaciones.
Hacemos seguimiento de la incidencia y a medida que nos vayan aportando información, te lo comunico.
Gracias, un saludo, Mar.
Buenas noches
Me alegro que lo tengas todo solucionado ivjeagmo.
Yo envié los datos por privado pero no tengo noticias, acabo de volver ha enviar otro correo.
Igual no envié todos los datos que necesitan.
Espero tenerlo solucionado.
Disfruta de la serie, a mi me queda poco.
muchas gracias
saludos
Hola Colete79 !
Aún no hemos recibido los datos solicitados, por lo que quedamos pendientes de recibirlos para poder abrir el parte de avería.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola ivjeagmo !
Hemos recibido los datos solicitados que quedaban pendientes, y hemos abierto un parte de avería a los técnicos.
Hacemos seguimiento de la incidencia, y a medida que nos vayan aportando información al respecto, te lo comunico.
Gracias, un saludo, Mar.
Buenas tardes
Ya envié los datos.
Muchas gracias
Hola Colete79 !
No hemos vuelto a tener noticias tuyas.
Quedamos pendientes de recibir los datos solicitados, para poder ayudarte con tu incidencia.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola ivjeagmo !
Hemos recibido los datos solicitados, y hemos realizado unas comprobaciones, y vamos a pasar un parte de avería a los técnicos, pero necesito que nos facilites por mensaje privado la persona y teléfono de contacto.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola JavierR-Movistar ,
Ya te he mandado los datos. Como te comento, al parecer el problema está co el decodificador, porque desde la app del movil si se pueden ver.
Saludos
