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Mi vida cambió con el ADSL

03-05-2025

subitulos y VO no disponible en la app de Movistar instalada en la smart TV LG

Hola buenas tardes, tengo una smart tv LG y tengo instalado la app de Movistar TV pero no soy capaz ver películas o series en V.O ni Subtituladas ( antes si que podía) . Voy a la parte de abajo ...

Mi vida cambió con el ADSL

03-05-2025

Donde miro la versión de la app? Puede ser 2.62.1?

Comercial-movistar

Moderador Global Comercial

05-05-2025

No hemos vuelto a saber de ti, ¿Has logrado verificar la información de la App? ¿Continuas con la incidencia?

Un saludo.

Karen.

ana uve
Mi vida cambió con el ADSL
06-05-2025
versión 2.62.1

las peliculas "on demand" si las veo con VO y subtiutlos; las peliculas, series, programas, etc.. de la televisión no.
- Comercial-movistar
  Moderador Global Comercial
  08-05-2025
  Hola, ana uve
  
  Recuerda que la Comunidad y este hilo están a tu disposición en cuanto desees aportarnos información o novedades sobre tu incidencia sobre los subtítulos y contenido VO.
  
  Te agradecemos por contactarnos.
  
  Un saludo.
  Karen.
  - ana uve
    Mi vida cambió con el ADSL
    16-05-2025
    La tele es del 2014, ( 32LB650V-ZN)
    En este momento tengo streaming ( pero hasta hace unos meses tenía Movistar plus con el decodificador y vsi veía subtítulos y VO en todas las peliculas)
- Comercial-movistar
  Moderador Global Comercial
  07-05-2025
  Hola ana uve
  
  Verifica si tu Smart tv es compatible con nuestra aplicación en este enlace. Si lo es, indícanos si tu contratación es una suscripción a nuestra plataforma en Streaming Movistar Plus + o se tratar de un contrato miMovistar con interntet tv y móviles.
  
  Un saludo, Vero.
  - Psychic
    Yo probé el VDSL
    07-05-2025
    Según esa lista, la mía es del año 2017, una samsung, y en efecto como pone en ese enlace no tengo 4K ni multiples audios y subtítulos en los canales a pesar de que mi tv tiene esas caracterísiticas.

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