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ana uve
Mi vida cambió con el ADSL
03-05-2025

subitulos y VO no disponible en la app de Movistar instalada en la smart TV LG

Hola buenas tardes, tengo una  smart tv LG  y tengo instalado  la app de Movistar TV pero no soy capaz  ver películas o series  en V.O ni Subtituladas ( antes si que podía) . Voy a la parte de abajo ...
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ana uve
Mi vida cambió con el ADSL
16-05-2025

La tele es del 2014,  ( 32LB650V-ZN)

En este momento tengo streaming ( pero hasta hace unos meses tenía  Movistar plus con el decodificador y vsi veía subtítulos y VO en todas las peliculas)

 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
16-05-2025

Hola, ana uve 

 

Entendemos lo que nos comentas.

 

En este caso, es necesario que te contactes por medio del correo ayuda@tv.movistarplus.es. Desde allí, un asesor validará lo sucedido con los subtítulos y VO de los contenidos de la App desde tu dispositivo.

 

Un saludo.

Andrés.