Hola,
antes los títulos se subían cuando había algo sobreimpreso en la pantalla
pero últimamente ya no es así y es un engorro y
dificulta la visión de los mismos:
Al ser un contenido que no se dobla
no hay otra forma de verlo.
Por favor, ¿se puede arreglar?
Lo veo a través del descodificador.
Muchas gracias.
Hola fsutil
Lamento tu disconformidad pero tras realizar una nueva consulta, la respuesta es la misma HBO no considera esta casuística como una incidencia y no reemplaza ficheros por ello. Si podemos ayudarte o informarte de alguna otra cosa, estamos por aquí.
Pilar.
Esta respuesta no tiene ningún sentido.
No es culpa de HBO, ¿si no porque en la app de Google se ve bien?
Hola, fsutil
No he vuelto a tener noticias tuyas. ¿Puedo ayudarte con alguna otra duda o gestión?
Un saludo.
Karen.
Lamento las molestias. Hemos revisado tu consulta con el área correspondiente y nos confirman que HBO no considera esta casuística de los subtítulos como una incidencia, por lo que no se realiza la sustitución ni modificación de los ficheros fsutil
Entendemos que el solapamiento de los subtítulos puede resultar incómodo y afectar a la experiencia de visualización; no obstante, al depender directamente del proveedor del contenido, desde Movistar no es posible aplicar cambios sobre el posicionamiento de los subtítulos en este programa concreto.
Nuevamente te agradezco por la información aportada fsutil. Realizaré las comprobaciones y te iré informando.
Pues parece que en la app de iPhone también:
pero en la app de Google no:
en las apps de SmartTV no tengo ni idea.
Gracias.
Hola, fsutil
Lamento las molestias.
Gracias por adjuntarnos las imágenes. Para poder realizar el análisis correspondiente, ¿podrías confirmarme si esta incidencia también se presenta desde otros dispositivos distintos al descodificador?
Un saludo.
Karen.
