Foro
Comercial-movistar Os acabo de decir yo que no, y a otra persona le pasa lo mismo. Os dejo el enlace abajo.
- Comercial-movistar13-07-2025Moderador Global Comercial
JesusLeoBolaños. El fallo que presentas con los subtítulos de canal vacaciones te ocurre desde el descodificados o desde otros dispositivos. Adicionalmente, infórmanos si el fallo te ocurre en un dispositivo en específico.
Saludos
Yulieth
- JesusLeoBolaños13-07-2025Yo probé el VDSL
Comercial-movistar Me pasa en el desco UHD, en Movistar Plus+ en Dispositivos desde la web y desde la app. En todos los sitios. Y por lo que veo no soy el único al que le pasa. Así que.... está claro que es un fallo del canal.
- Comercial-movistar13-07-2025Moderador Global Comercial
JesusLeoBolaños te informamos que el error de los subtítulos se ha solventado, te recomendamos llevar a cabo los siguientes pasos:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.Si persiste el error, por envíanos una foto del error.