Hola, Sombras
Para poder revisar correctamente la incidencia, necesito que me confirmes, por favor, el equipo que estás utilizando (marca y modelo de la TV o si estás accediendo a través de descodificador). Así podré comprobar si es totalmente compatible.
Mientras tanto, te recomiendo realizar estas comprobaciones básicas:
- Cerrar la aplicación completamente y volver a abrirla.
- Reiniciar el equipo (TV o dispositivo).
- Verificar si la aplicación dispone de alguna actualización pendiente, (no desinstalar)
- Probar de nuevo pasado un tiempo, por si se tratase de un comportamiento puntual.
Un saludo.
Karen.
