Foro
Hola, Sombras
¿Has podido realizar las comprobaciones indicadas anteriormente? ¿Continúas teniendo la incidencia?
Un saludo.
Karen.
Has probado la app para SmartTV?
- Comercial-movistar21-05-2026Moderador Global Comercial
Sombras para poder comprobar lo que me indicas es necesario que me confirmes la marca y modelo del equipo, además si estas accediendo desde el descodificador. Por otra parte, que lleves a cabo los pasos que te he mencionado en mensajes anteriores, es decir:
- Cerrar la aplicación completamente y volver a abrirla.
- Reiniciar el equipo (TV o dispositivo).
- Verificar si la aplicación dispone de alguna actualización pendiente, (no desinstalar)
- Probar de nuevo pasado un tiempo, por si se tratase de un comportamiento puntual.
- Sombras22-05-2026Yo probé el VDSL
Pues pruébalo. Dime si consigues llegar hasta el último canal en menos de 1 minuto.
- Comercial-movistar24-05-2026Moderador Global Comercial
Hola, Sombras
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Un saludo.
Karen.