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Blusqui
Mi vida cambió con el ADSL
26-05-2020
Resuelto

Cobro de llamadas nacionales en contrato Movistar FUSION Total Plus X2 con 4 lineas 600Mb (llamadas ilimitadas)

Buenos días, en la factura emitida el 1 de Mayo incorporan importe en el concepto llamadas nacionales desde uno de los móviles (4 en total). Considero  que siendo llamadas ilimitadas este concepto n...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    28-05-2020

    Hola Blusqui

     

    El mensaje que nos indicas en tu último post corresponde a la resolución de la reclamación presentada el día 26/05/2020.  Con fecha 27/05/2020 se reitera la reclamación y esta ha sido resuelta. Te enviamos por mensaje privado la resolución.

     

    Un saludo

    Marcela

Avatar de Comercial Telefonica Empresas
Comercial Telefonica Empresas
Comercial Empresas
26-05-2020

Buenos días Blusqui

 

Bienvenidos a la Comunidad de Telefónica Empresas.

 

¿Podrías enviarme tus datos por mensaje privado?

 

Necesito tu CIF, número de teléfono para el que es la gestión,...

 

Si se trata de una consulta de un cliente residencial o autónomo, moveremos tu consulta al foro adecuado.

 

Saludos.

  • Avatar de Blusqui
    Blusqui
    Mi vida cambió con el ADSL
    26-05-2020

    Si se trata de consulta de un cliente residencial.

    Al buscar por temática Facturas, el sitio redirige al foro en que posteé. Reparé en que era Comunidad empresas una vez publicado.

    Sinceramente, me extrañó que no hubiera más mensajes de este tipo. ¿cuál es el foro adecuado?

    Envío los datos por privado como solicitas.

    • Avatar de Comercial_movistar
      Comercial_movistar
      Moderator
      26-05-2020

      Hola Blusqui

       

      Te hemos informado por mensaje privado de la gestión que hemos llevado a cabo.

       

      Un saludo

       

      Ángeles

      • Avatar de Blusqui
        Blusqui
        Mi vida cambió con el ADSL
        27-05-2020

        Gracias Ángeles,

        quedo en espera de su gestión y resultado.

        Un saludo,