Cobro improcedente
Hola a tod@s! En enero renové el contrato que tiene mi empresa con Movistar, y reduje los servicios de alquiler del switch para adaptarlos a mi situación actual. Luego de la renovación, me co...
Foro
Hola @AlejandroDP,
Bienvenid@ a la Comunidad de Movistar para empresas.
Para poder ayudarte, necesito tu número de CIF, número de teléfono de la gestión y un contacto.
Puedes enviarme tus datos por mensaje privado
Gracias y saludos.
Hola AlejandroDP,
Hemos comprobado el número de expediente que nos mandas.
El departamento de Reclamaciones desestima la devolución del importe que reclamas, por existencia de un compromiso de permanencia por vuestra parte, y que no se ha cumplido en los términos acordados.
Desde la comunidad, no tenemos posibilidad de ampliarte más información, ya que tu empresa pertenece a un segmento de clientes que tienen un equipo comercial asignado, que son los que se encargan de las gestiones para este CIF.
Por tanto, debes ponerte en contacto con el 1489 o escribir al buzón asesorpersonal@telefonica.com, indicando en el campo asunto tu número de CIF.
Gracias y saludos,
