Dar de baja suscripciones EMOCION
No logro dar de baja a las suscripciones TRÁFICO GTM WAP PREMIUM Y DADA, he seguido instrucciones de otros correos pero no puedo borrarme.
Foro
Buenos días Vivas y bienvenid@ a la Comunidad Empresas!!!
Para tratar de ayudarte, necesito me envíes por mensaje privado Cif/Nif y el nº de móvil.
Si la línea no es de empresas, moveremos el hilo al foro adecuado para tratar de resolver tu consulta.
Muchas gracias :smileyhappy:
Hola de nuevo Vivas!!
He recibido tus datos por privado y te he contestado a tu petición de dar de baja una suscripción en tu móvil. Con fecha 3/08/15 se ha gestionado la baja y no tienes ninguna otra suscripción en vigor.
Espero haber resuelto tu consulta.
Gracias por contactar con nosotros a través de la Comunidad Empresas.
Saludos,
- Gracias por tu rápida respuesta, pero me he metido en mi resumen de consumo, hoy día 5 a las 12,50, y aparece los 2 SMS TRÁFICO GTM WAP PREMIUM por un total de 5,990€. Si se pudiera enviar archivo adjunto te mandaría una copia.
De nuevo gracias, pero tengo que quitarme estos SMS por amor propio.Hola de nuevo Vivas
El enlace al que haces referencia pertenece a la pagina web wap.movistar.com habilitado para gestionar y desactivar las suscripciones wap de Emocion en el acto, impidiendo asi mas renovaciones y cargos por las mismas.
Actualmente es muy facil anular una suscripcion desde este enlace, pero a veces se puede hacer complicado sino sigues estos sencillos pasos, los cuales te dejo a continuacion:
Accede desde el navegador de tu movil, desde aqui mismo pinchando en este enlace: http://goo.gl/ws01ES
- - Pulsa en botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”
- - Selecciona el servicio al que estas suscrito. (ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc...)
- - Pulsa en botón de abajo “Gestionar Suscripción”
- - Pulsa en botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”
Y listo.
Indicarte que actualmente no es posible la restriccion de estas suscripciones ya que navegas en abierto con tu movil por internet en portales de contenidos e inconscientemente confirmas y/o aceptas en vez de dar al aspa que se encuentra en uno de los margenes de la pantalla o al boton "atras" del movil, comentandote que la unica forma de que no las contrates, seria cancelando el GPRS/Internet en tu linea, algo ilógico ya que tienes tarifa plana de datos.
Espero que con esta información consigas eliminar la suscripción que me indicas tienes aún activa.
Saludos, :smileysad:
