Error facturación teléfono fijo

Hola buenos días, hemos detectado que las facturas de los periodos de consumo que nos habéis enviado del 18 Sep-17 Oct y del 18 Oct-17 Nov no corresponden a los servicios que tenemos contratados ni coincide el número de teléfono fijo que tenemos contratado.
Al acceder a "Movistar Canal Cliente" en el apartado "Resumen de líneas" ha desaparecido nuestro número de teléfono siendo sustituido por este otro teléfono que aparece en las facturas.
Os agradeceríamos que nos aclaraseis lo antes posible que es lo que ha pasado.
Saludos.