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rrdmad
Yo probé el VDSL
22-08-2025
Resuelto

Problemas de facturación

Hola,

acabo de recibir la factura de agosto y veo que tengo un incremento cuando en principio yo había quitado un modulo de televisión. Necesito revisión por favor.

Quedo atento a sus comentarios.

Muchas gracias.

 

  • Avatar de rrdmad
    rrdmad
    22-08-2025

    Una vez creada la reclamación entiendo que todo está hecho por vuestra parte y quedo a la espera del equipo correspondiente. 
    Muchas gracias. 

4 Respuestas

  • Avatar de rrdmad
    rrdmad
    Yo probé el VDSL
    22-08-2025

    Una vez creada la reclamación entiendo que todo está hecho por vuestra parte y quedo a la espera del equipo correspondiente. 
    Muchas gracias. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-08-2025

    rrdmad. Esperamos pronto recibas la resolución de la reclamación.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?  

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta en la comunidad Movistar está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

     

    Saludos.  

    Dairon. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-08-2025

    Recibimos tus datos, rrdmad. Realizaremos las comprobaciones correspondientes sobre tus últimas facturas y modificaciones del contrato para poder informarte al respecto.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-08-2025

    Hola, rrdmad

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad.

     

    Por favor, facilítanos los siguientes datos por mensaje privado para poder revisar tu facturación: 

     

    • Nombre completo
    • CIF, DNI, NIE o Pasaporte

    Estaremos pendientes.

     

    Saludos.

    Viviana.