MOVISTAR DESASTROSO - AYUDA - SOLUCIONADO!!!
Hola, resulta que despues de muchos meses esperando la fibra óptica en nuestra calle que no puedieron montar por que había un tubo roto y no pasaba el cable, por fín hace 10 días exactamente que tenemos cobertura de Fibra a nuestra disposición...
Y ahora viene el cachondeo.. resulta que cuando voy a acontratar me rechazan la petición por que no tengo cobertura de Fibra en casa... imposible.... pues la caja la han montado justo en la misma puerta de mi chalet !!!!!... Despúes de investigar resulta que por segunda vez en un año sin que nadie haya dicho nada algún genio ha cambiado la dirección de la ubicación del Servicio de la Línea y por error está en otra calle de la misma población pero que no tiene Fibra óptica. Esto no pasó hace unos meses que nos llamaron diciendo que ya teníamos cobertura , hicieron el alta y cuando quiso venir el técnico a montar la fibra se encontró con la bonita sorpresa que la calle estaba erronea. Pues bien hace meses y trás este incidente se regularizó la dirección y se quedo correcto.....
GENIAL... pues ahora no se quies es el simpatico en Movistar que está jugando a ser Dios y cambiar las casas de calle a su antojo!!!
LO MEJOR!!!! es que el Miercoles pasado el comercial de empresa que nos atiende me consta que pidió que volvieran a cambiar la dirección de la Línea... y nos prometieron que un cambio de dirección tarda 24-48 horas COMO MÁXIMO.... y hombre perdonando los días de puente que todos tenemos derecho a respetar, es INCREIBLE que a día de hoy aún no se haya realizado el cambi ode dirección y no podamos contratar la Fibra.
Estoy pensando dar de baja el núemero y hacer un alta nueva que tarda 2 días en que te lo instalen o llevarmelo a Jazztel aunque no me guste l aopción, pero si este es el servicio que nos da Movistar...
Parece de BROMA que para cambiar la Dirección ... SOLO LA DIRECCION necesiten ni siquiera 24 horas... si eso cualquier operador con abrir la ficha de cliente lo podría hacer sobre la marcha... que pena...
Se tarda menos en que un banco te dé una Hipoteca y eso que ahotra no sueltan un duro ni ,.....
Bueno si esto sirve para mejorar, aquí lo dejo... si además algún comercial me puede ayudar pues mejor que mejor...
Un Saludo a todos.
Hola.... ante todo agradecerte tu atención y rápida solución del problema que teniamos con la dirección de la Línea.... como bien dijiste Hoy Sábado ya aparece la dirección correcta de la linea.... por fín decirte que ya está solucionado el tema...
MUCHAS GRACIAS....
Te agradezco de nuevo tu atención y Paciencia.
