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Avatar de Pablo27
Pablo27
Yo probé el VDSL
26-05-2015
Resuelto

Liberar BlackBerry Z10

Hola buenos días,   reciéntemente he cambiado de terminal en una línea móvil con Movistar y me gustaría poder liberar el terminal antiguo, un BlackBerry Z10. ¿Podríais ayudarme?   Muchas gracias....
  • Avatar de TaniaN-movistar
    TaniaN-movistar
    27-05-2015

    Hola @Pablo27

     

     

    Acabo de leer tus mensajes privados. Comentarte que en la Comunidad atendemos sólo gestiones o consultas de líneas particulares y autónomos. En este caso, el nº de teléfono que me facilitas por privado pertenece a una empresa, por ese motivo muevo tu hilo al foro de la Comunidad de Empresas para que te puedan ayudar :smileyhappy:

     

     

     

    Un saludo!!

Avatar de TaniaN-movistar
TaniaN-movistar
Antiguo Moderador
26-05-2015

Hola @Pablo27

 

 

Para comprobar si te podemos ayudar con la liberación del equipo, puedes enviarme por favor un mensaje privado con los siguientes datos:

 

  • nº de teléfono móvil asociado a la compra del BB.
  • Nif del titular de la línea.
  • IMEI

 

Un saludo :smileyhappy:

Avatar de Pablo27
Pablo27
Yo probé el VDSL
26-05-2015

Gracias Tania!

 

Te escribo por privado los detalles ;)

  • Avatar de TaniaN-movistar
    TaniaN-movistar
    Antiguo Moderador
    27-05-2015

    Hola @Pablo27

     

     

    Acabo de leer tus mensajes privados. Comentarte que en la Comunidad atendemos sólo gestiones o consultas de líneas particulares y autónomos. En este caso, el nº de teléfono que me facilitas por privado pertenece a una empresa, por ese motivo muevo tu hilo al foro de la Comunidad de Empresas para que te puedan ayudar :smileyhappy:

     

     

     

    Un saludo!!

    • Avatar de Pablo27
      Pablo27
      Yo probé el VDSL
      27-05-2015

      OK muchas gracias!

       

      Quedo a la espera de que algún comercial de Movistar Empresas me pida los detalles.

       

      Un saludo,
      Pablo

      • Avatar de Rosario_Telefonica Empresas
        Rosario_Telefonica Empresas
        Antiguo Moderador
        28-05-2015

        Hola Pablo27 !

         

        En primer lugar ¡ Bienvenido a la Comunidad de Empresas!

         

        Mi compañera me ha enviado toda la información que necesito para poder ayudarte.

         

        Por mp te envío los datos del código para desbloquear el terminal. Sigue los siguientes pasos:

         

         

        1. Encender Blackberry
        2. Seleccionar "Settings" y luego "Security and Privacy"
        3. Seleccionar "SIM card"
        4. Seleccionar "Unlock Network"
        5. El móvil pedirá "Network Unlock Code"
        6. Ingresar 8 o 16 digitos del código y aceptarlo
        7. Tu teléfono ya está liberado

         

         

        Si tienes alguna duda, estamos a tu disposición!

         

         

        Saludos :)

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