Precio incorrecto identificador de llamadas
Buenas tardes, En las dos últimas facturas ha aumentado el precio de identificación de llamadas y por lo que he visto en la web de Movistar dicho aumento no ha sucedido. Necesito que por favor a...
Foro
Hola Jackpot!!
El pasado 1 de enero de 2017, la cuota mensual del servicio Identificación de Llamadas pasó de ser 1€ (IVA incl.) a 2€ ( IVA incl.).
En las facturas de Octubre y Noviembre de 2016, se comunicó a los clientes el nuevo precio.
Tienes toda la información sobre este servicio en este enlace Identificación de Llamadas
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Buenos días Alfonso,
El motivo de mi confusión es que en la web todavía aparece el precio anterior y se puede contratar a dicho precio.
http://www.movistar.es/empresas/fijo/servicios/ficha/empresas-servicio-identificacion-llamadas#
http://www.movistar.es/empresas/fijo/servicios/ficha/empresas-servicio-identificacion-llamadas
Una vez revisada la web que ha puesto me gustaría que me explicara por favor a que se refiere lo de la sentencia y a que usuarios no se les va a cobrar por este servicio a partir del 2 de febrero de 2017.
Gracias.
Un saludo.
Hola Jackpot!!
Envíame los datos de tu línea (Nº de teléfono y NIF/CIF del titular) en un mensaje privado y consultaremos si se aplica la sentencia en tu caso.
Si se trata de una consulta de un cliente Residencial o Autónomo, moveremos tu consulta al foro adecuado.Quedo a la espera de tus noticias.
Muchas gracias y un saludo!Mensaje privado enviado
Gracias.
Un saludo.
Hola Jackpot!!
Según la sentencia, Movistar deja de cobrar a aquellos clientes que tuvieran el servicio de identificación de llamadas contratado y que además no hayan dado de baja el servicio o hayan migrado a otros productos de Movistar.
En tu caso, la línea fue migrada al servicio de Fibra Óptica, por lo que no se aplica dicha sentencia.
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