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Jose998
Mi vida cambió con el ADSL
20-02-2018
Resuelto

Samsung E1050 bloqueado

Buenas, he leído varios mensajes en el foro, y he deducido que debo iniciar un nuevo post para poder contactar por privado con ustedes para envío de datos del terminal y demás. El caso es que tenemo...
  • Avatar de Comercial Telefonica Empresas
    Comercial Telefonica Empresas
    26-02-2018

    Buenos días Jose998

     

    Con los datos que nos has aportado hemos gestionado solicitud de recogida del terminal bloqueado.Contactarán contigo en el teléfono  que nos has facilitado para ello   cuando vayan a pasar por el  domicilio

     

    Un saludo

     

    Maria.A

Avatar de Comercial.Global-movistar
Comercial.Global-movistar
Moderator
20-02-2018

Hola Jose998

 

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto  IMEI del terminal )  te facilitamos el código desbloqueo

 

Ascen.Salud:smileyhappy:s

 

Avatar de Comercial.Global-movistar
Comercial.Global-movistar
Moderator
20-02-2018

Hola @Jose998

 

Hemos recibido los datos , vemos como podemos ayudarte.

 

saludos.Ascen-Movistar

  • Avatar de Jose998
    Jose998
    Mi vida cambió con el ADSL
    20-02-2018

    Muchas gracias, estaré atento.

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      21-02-2018

      Hola Jose998,

       

      Vamos a aclarar conceptos para saber que es exactamente que es y para que sirve cada cosa:

      • Código de desbloqueo o PUK : El PUK es un número destinado solo a desbloquear un móvil que por error se ha bloqueado por introducir repetidas veces un PIN erróneo. No puede modificarse. Movistar puede proporcionarte el PUK para que desbloquees tu línea y una vez utilizado entra en acción el PIN, que tendrás que crear de nuevo. Este código PUK va asociado a la SIM no al terminal, por lo que para poder facilitarte el código PUK necesitamos que la línea móvil este activa y sea de Movistar.
      • Código Simlock : El simlock es la secuencia numérica que tenemos que introducir en el terminal para poder liberarlo. A cada teléfono le corresponde un código simlock diferente, pero el sistema por el cual se libera es similar. Este va asociado al terminal y se necesita el IMEI del terminal.

      Si al introducir una SIM de otro operador en un terminal te aparece que tiene un bloqueo de red, necesitas introducir el Simlock, sin embargo, si no te aparece el mensaje de bloqueo de red, es que el terminal esta libre y te pedirá el PIN (o el PUK en caso haber superado el número de intentos del PIN)

       

      El código SimLock asociado al IMEI que nos consta es el que nos has facilitado, en cuanto al PUK (código de desbloqueo) no nos consta ya que la línea indicada al esta de baja.

       

      Un saludo! Leo

      • Avatar de Jose998
        Jose998
        Mi vida cambió con el ADSL
        21-02-2018
        Gracias por su respuesta.
        Paso a explicar lo que ha ocurrido.
        El teléfono estaba sin liberar, solo funcionaba con sim Movistar, se introdujo una sim de otro operador y solicitaba la simlock, al meter tres veces seguidas una simlock errónea,se ha bloqueado el teléfono.
        Este es el código que necesito, de desbloqueo del teléfono. Lo digo así, porque es el propio teléfono el que pone "teléfono bloqueado" y acto seguido pide "introducir contraseña".